Chat e supporto clienti abilitati dall'AI

Il lavoro si concentra su un'assistenza utile con controllo umano, non su un'affermazione infondata di supporto completamente autonomo.

Aree di capacità

• Interfacce di conversazione e messaggistica
• Contesto cliente e cronologia del supporto
• Bozze assistite dall'AI e recupero della conoscenza
• Passaggio a un operatore e flussi di stato
• Configurazione admin e integrazione API
• Confini chiari per la privacy e le decisioni ad alto impatto

I link a cliente e deployment restano privati; il servizio viene offerto solo dopo aver confermato la fonte dei dati, il costo del modello e il flusso di escalation.