Support IAItaly Developers
Chat et support client optimisés par l'IA
Une capacité produit de support combinant interfaces de conversation, contexte client structuré, flux opérateur et réponses assistées par IA.
Le travail se concentre sur une assistance utile avec contrôle humain — pas sur une affirmation infondée de support entièrement autonome.
Domaines de capacité
- Interfaces de conversation et de messagerie
- Contexte client et historique du support
- Rédaction assistée par IA et recherche de connaissances
- Transfert opérateur et flux de statut
- Configuration admin et intégration API
- Limites claires pour la confidentialité et les décisions à fort impact
Les liens client et de déploiement restent privés ; le service n'est proposé qu'après confirmation de la source de données, du coût du modèle et du flux d'escalade.